Qui recueille vos renseignements
Je suis Nalia. Mon atelier de confection de rideaux, Rideaux Nalia, situé à Sherbrooke (Québec), exploite le site rideauxnalia.ca et recueille les renseignements personnels décrits ci-dessous.
Quels renseignements sont recueillis, et pourquoi
Le formulaire de demande de soumission recueille :
- votre nom, pour vous identifier lors du rappel;
- votre numéro de téléphone, pour vous rappeler;
- votre courriel, s'il est fourni, pour vous joindre par écrit si vous le préférez;
- la description de votre projet et le moment préféré pour le rappel, s'ils sont fournis, pour préparer l'appel;
- votre adresse IP, utilisée temporairement en mémoire sur le serveur pour compter le nombre de demandes envoyées par jour et limiter les abus; elle n'est écrite dans aucun fichier ni base de données.
Aucun autre renseignement personnel n'est recueilli ailleurs sur le site. Si vous m'écrivez, m'appelez ou me textez une photo directement, ces renseignements servent seulement à répondre à votre demande. Votre navigation n'est mesurée que si vous acceptez la mesure d'audience décrite à la section Témoins.
Comment vos renseignements sont transmis
Au moment de l'envoi, le formulaire m'achemine vos renseignements par courriel, à info@rideauxnalia.ca, avec une copie à Telos Machina, qui s'assure que le formulaire fonctionne. Ils ne sont pas stockés dans une base de données sur le site.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Je suis responsable de la protection des renseignements personnels chez Rideaux Nalia. Pour toute question, pour consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements, ou pour retirer votre consentement, écrivez-moi à info@rideauxnalia.ca ou appelez-moi au 873-200-4056.
Vos droits
La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé vous donne le droit de :
- consulter les renseignements que je détiens à votre sujet;
- faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
- retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements en tout temps;
- demander la suppression de vos renseignements, sous réserve d'une obligation légale de les conserver;
- demander une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à info@rideauxnalia.ca ou appelez-moi au 873-200-4056. Je vous réponds dans un délai raisonnable.
Porter plainte
Si vous avez une préoccupation sur la façon dont vos renseignements sont traités, communiquez d'abord avec moi aux coordonnées ci-dessus. Si votre préoccupation n'est pas réglée à votre satisfaction, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.
Durée de conservation
Une demande de soumission qui ne mène pas à un contrat est supprimée de ma boîte info@rideauxnalia.ca au plus tard 24 mois après sa réception, tout comme la copie reçue par Telos Machina. Si un contrat suit, je la conserve avec mes dossiers d'entreprise pendant six ans après la fin de l'année du contrat, puis je la supprime. Le service qui achemine le formulaire (Resend) en garde une copie technique selon sa propre durée de conservation.
Qui a accès à vos renseignements
Vos renseignements sont accessibles à :
- moi, Nalia, pour donner suite à votre demande;
- les fournisseurs de services suivants, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site :
- Telos Machina, qui conçoit et héberge le site, gère la mesure d'audience et reçoit une copie de chaque demande pour s'assurer que le formulaire fonctionne;
- Cloudflare, qui héberge le site;
- Resend, qui achemine le formulaire vers les boîtes courriel;
- Google (Google Workspace et Gmail), la messagerie qui reçoit les demandes;
- Google Analytics et Google Ads, seulement avec votre consentement, pour mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de mes publicités.
Transmission hors Québec
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements sur des serveurs situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. Chaque fournisseur applique ses propres mesures de sécurité pour protéger les renseignements qui lui sont confiés.
Témoins (cookies)
Si vous choisissez la langue du site avec le bouton FR ou EN, le site conserve ce choix dans un témoin appelé NEXT_LOCALE, pendant un an, pour afficher le site dans la langue que vous avez choisie. Ce témoin est nécessaire au fonctionnement du site et ne demande pas votre accord.
Avec votre accord, donné dans la bannière de consentement, le site dépose aussi les témoins de Google Analytics et Google Ads pour mesurer sa fréquentation et l'efficacité de mes publicités. Sans votre accord, aucun témoin de mesure n'est déposé. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, pas dans un témoin, et vous pouvez le modifier en tout temps avec « Préférences de confidentialité », au bas de chaque page.
Décisions automatisées
Le site ne prend aucune décision automatisée à votre sujet et ne fait aucun profilage, au-delà de la mesure d'audience générale décrite ci-dessus.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date la plus récente apparaît en haut de cette page.